06 августа в 11:27

Девочки, мы ещё помним времена, когда с покупкой автомобиля вам могли дать в подарок что-нибудь полезное: коврики в салон или комплект зимней резины. Цифровая антиутопия, в которой мы живём сейчас, требует совершенно других подходов. Так, водители избранных моделей BMW в более чем 70 странах мира получили в качестве подарка эксклюзивную анимацию, рекламирующую коллаб BMW и студии, выпустившей фильм «Человек-паук: совершенно новый день». На экраны автомобилей с операционными системами версий 7, 8, 8.5 и 9, выпущенные после июля 2020 года без всякого спроса их владельцев был загружен рекламный ролик, который при запуске автомобиля занимал всё пространство развлекательно-информационной системы и проигрывался не только со звуком, но и с эффектами освещения, если автомобиль был оборудован соответствующей светодиодной подсветкой. Оказывается, так BMW решило продвинуть запуск своей новой линейки автомобилей Neue Klasse (новый класс) и его первого представителя BMW iX3, который фигурирует в фильме. В официальной коммуникации рекламный ролик обозвали «особым сюрпризом для водителей». Водители, однако, сюрприз не оценили, заполнив соцсети волной хейта, которую обычно вызывает непрошенная реклама и вновь подняли вопрос о том, кому принадлежат купленные за огромные деньги премиальные автомобили — им или отделу маркетинга BMW. Напомним, что совсем недавно талантливые сотрудники этого отдела пытались впарить водителям подписку на обогрев сидений или работу видеорегистратора. В целом же история с платной подпиской на функции автомобиля уходит корнями аж в 2018 год, когда BMW пыталось развести своих пользователей на оплату подключения айфонов к машине — Apple CarPlay. Эти попытки неизменно вызывали ненависть водителей и сегодня эти инициативы в массе отменены — осталась только подписка на отдельные функции информационно-развлекательной системы. Похоже, денег от этих продаж недостаточно, и в BMW решили заработать на продвижении «Человека-паука». Продажа своих экранов в качестве рекламных носителей не нова — сегодня любой производитель телевизора принудительно показывает платную рекламу своим пользователям. А вот в автомобильном секторе, куда гигантские экраны проникли сравнительно недавно, эта идея в новинку. На фоне неизмеримых страданий западной публики хочется обрадовать наших автовладельцев. Никогда, девочки, ваш «Аурус» не попросит вас посмотреть рекламу «Колобка» перед началом поездки. Но не потому, что не хочет, а потому что вы сами знаете почему.

06 августа в 07:31

Девочки, маркетологи нашли новый способ изгадить интернет: теперь они оптимизируют сайты не только под поисковики, но и под ответы нейросетей. Раньше SEO (Search Engine Optimization — поисковая оптимизация) работало так: компания публиковала статью «10 лучших сервисов для работы», набивала ее ключевыми словами и пыталась поднять как можно выше в поисковой выдаче. Чем выше ссылка — тем больше людей ее откроют. Теперь задача изменилась. Пользователь может вообще не переходить по ссылкам, а просто спросить ChatGPT или любую другую нейросеть: «Какой сервис лучше?» Поэтому бренды хотят, чтобы ИИ сам упомянул их в готовом ответе. Компании начали размещать на собственных сайтах якобы независимые рейтинги, пишет The Verge. Zendesk (сервис для клиентской поддержки) публикует обзор платформ и ставит на первое место Zendesk. Freshworks (разработчик программ для бизнеса) объявляет лучшим свой сервис поддержки Freshservice. И так далее. Формально никто ничего не скрывает: рейтинг действительно опубликован в корпоративном блоге. Но выглядит он как полноценное исследование — с таблицами, ценами, плюсами и минусами конкурентов. ИИ находит такие страницы через поиск, собирает информацию из нескольких материалов и выдает пользователю готовую рекомендацию как установленную истину. Причем ИИ не обязательно берет в ответ первые в выдаче ссылки! Он берет именно те тексты, которые были лучше всего сформулированы под ИИ, то есть из них проще всего извлечь четкий структурированный ответ. В обычной выдаче человек видит список ссылок, может открыть несколько сайтов, проверить авторов и заметить, что рейтинг составила заинтересованная компания. В ИИ-поиске многие вообще не переходят к источникам. Главное отличие от старого SEO простое: раньше компании боролись за место среди ссылок, теперь — за место внутри самого ответа ИИ. Так появился новый рынок. Его называют AI SEO (Artificial Intelligence Search Engine Optimization — оптимизация под поиск с искусственным интеллектом), GEO (Generative Engine Optimization — оптимизация под генеративные системы) и AEO (Answer Engine Optimization — оптимизация под системы, которые сразу выдают готовый ответ). Короче, много аббревиатур, смысл которых сводится к тому, чтобы устроить ПУК — пустить унылый контент в голову человека. Агентства обещают брендам добиться цитирования в ChatGPT, Gemini и других нейросетях. Для этого они создают хорошо структурированные статьи, добиваются упоминаний в СМИ, на Reddit и YouTube и проверяют, как часто ИИ советует клиента вместо конкурентов. Google пытается бороться с этим еще на этапе поиска. Его алгоритмы понижают массово созданные однотипные тексты, искусственные ссылки и страницы, написанные исключительно ради манипуляции выдачей. Но корпоративный рейтинг сам по себе не обязательно нарушает правила. Так что у Google не всегда удается исключить подобный сайт из числа источников. И тем не менее получается такое вот колесо иишной Говносары: один ИИ пишет тексты для ИИ, другой ИИ решает, заслуживают ли они доверия, а еще третий пересказывает их человеку — уже в форме готовой истины. И самое пикантное: пока никто не доказал, что ответами нейросетей можно стабильно управлять. Поэтому вокруг новой индустрии уже развелось множество Остапов Бендеров. 📬 Беспощадный пиарщик в МАКСЕ. БП онлайн в МАКСЕ. Любаест в МАКСЕ.

Telegram MAX