Экспертный клуб. Челябинск

Валентина Репина, бизнес-стратег: Чувствуется, как регион набирает темп: не просто пробует ИИ, а выстраивает системную работу, с опорой на стратегию и реальные эффекты. Как бизнес стратег, я вижу здесь очень зрелый подход: от пилотов — к тиражированию, от отдельных решений — к сквозной цифровой трансформации. Особенно откликается мысль губернатора про необходимость конкретных проектов и реальных результатов. В бизнесе мы тоже не внедряем технологии ради технологий: важен измеримый эффект — экономия времени, снижение ошибок, рост качества сервиса. И здорово, что в Челябинской области делают ставку именно на прикладные решения: аналитика цен, распознавание документов, мониторинг объектов, помощь педагогам. Это не абстракции — это то, что каждый день влияет на эффективность процессов. Считаю, что человеческий фактор должен оставаться в центре. Ни один алгоритм не заменит стратегического мышления, эмпатии, умения договариваться и вести за собой команду. Но если снять с человека рутину — то самое «собрать конспект, сделать стенограмму, проверить документы» — у него освободится ресурс на то, где человек незаменим: на принятие решений, на работу с людьми, на поиск нестандартных ходов. Для меня это и есть движение в ногу со временем: использовать ИИ как усилитель человеческого потенциала, а не как его замену. Для обычных пользователей выгода уже сейчас вполне осязаема: быстрее и точнее обрабатываются запросы, меньше ошибок в документах, удобнее сервисы. Например, дистанционный осмотр техники или анализ медицинских снимков — это про доступность и скорость. А в образовании цифровой помощник педагога — это про то, чтобы учитель тратил больше времени на детей и меньше — на бумажную работу. В части информационной безопасности роль ИИ будет только расти: он может быстрее выявлять аномалии, отслеживать подозрительные паттерны, автоматизировать мониторинг. Но вместе с возможностями появляются и риски — от утечек данных до манипуляций с помощью генеративных моделей. Поэтому так важны доверенные ИИ модели и чёткие требования к их использованию, о которых говорится в законе: доверие должно быть обоснованным. Новые возможности — в масштабировании экспертизы: один сильный специалист с ИИ инструментами может охватить больше задач, а лучшие практики — тиражировать быстрее (как тот же цифровой помощник, который уже идёт в другие регионы). Риски — в перекосе: если делать ставку только на автоматизацию, можно потерять гибкость и человеческий контакт. Ещё один риск — в неравномерном доступе к технологиям: важно, чтобы внедрение ИИ не создавало новых барьеров, а, наоборот, выравнивало шансы. В целом, Челябинская область показывает хороший пример: не пытаться успеть везде, а идти от приоритетных отраслей и понятных эффектов. Для бизнеса это сигнал: здесь формируется инфраструктура и среда, где можно тестировать и масштабировать цифровые решения. И это ценно — когда регион не просто декларирует цифровую трансформацию, а даёт реальные точки входа для прикладных проектов. Экспертный клуб МАХ | Telegram

Александр Анисимов, председатель комиссии по молодежной политике, физической культуре и спорту Общественной палаты Челябинской области: Побуду скептиком: несмотря на то, что нейросетевые сервисы становится обыденной частью нашей повседневности, все больше молодых людей в России открыто говорит об усталости от искусственного интеллекта. Не все компании, внедряющие в свою деятельность ИИ-инструменты, понимают их суть и порой без особого погружения в вопрос добавляют умных чат-ботов, заменяя живое общение со специалистами. Совсем недавно молодежь устала от повсеместных видеоконференций, от криптовалют, блокчейна и NFT, и для них нейросети - это модный, но пока сырой IT-тренд. К тому же, с учетом роста запроса на естественность и натуральность, в том числе, и в потреблении онлайн-контента, все чаще россияне будут пересматривать своё отношение к продуктам, созданным искусственным интеллектом. Экспертный клуб МАХ | Telegram

Евгений Савченко, член Общественной палаты Челябинской области: Современный уклад бытия требует надежной и доступной связи для коммуникации, получения и оперативной обработки различных данных посредством возможностей технологий искусственного интеллекта, позволяющих решать актуальные задачи жизнедеятельности общества и конкретных людей. Потому от зрелости эксплуатируемых цифровых решений сегодня напрямую зависит организация качества жизни российского государства. Осознавая это, власти Челябинской области на системной основе и во взаимодействии с партнерами прилагают усилия по цифровой трансформации региона. Об эффективности такого труда свидетельствует тот факт, что по итогам первого полугодия Челябинская область стала лидером рейтинга цифровой трансформации регионов России, заняв первое место в официальном профильном общероссийском рейтинге. В настоящее время электронными сервисами для решения насущных забот пользуется около 98% жителей региона. Сегодня в области активно используются технологии машинного обучения, работающие на основе искусственного интеллекта, позволяющие специализированным колл-центрам обеспечить запись на прием к профильному специалисту, а также его вызов на дом, минимизируя риск столкновения обратившегося с эффектом «занятой трубки». Внедренные в регионе технологии машинного зрения в интересах защиты и безопасности населения, обеспечивают эффективный видеомониторинг общественных пространств и позволяют диспетчерам соразмерно реагировать на потенциальные риски и угрозы. В управленческой и образовательной сфере все активнее используются возможности языковых моделей программ искусственного интеллекта, позволяющих обрабатывать внушительные массивы текстовых и цифровых данных, проводить на их основе аналитические исследования, вырабатывать прогнозы развития ситуации, иные инструктивные и регламентирующие материалы. Экспертный клуб МАХ | Telegram